Agent / Agente d'accueil

Rattaché à la directrice du camping, il/elle assure la responsabilité de l'accueil des vacanciers pendant leur séjour au sein du camping avec la collaboration éventuelle d'une équipe.
Vos missions:
Coordination de l'accueil des vacanciers.
. Organise et participe aux permanences à l'accueil (standard téléphonique et accueil physique).
. Accueille les vacanciers, notamment les jours d'arrivée : information, orientation, gestion des éventuelles réclamations, mise en valeur des services et activités proposés par le camping.
. Effectue la décoration de l'accueil et des salles communes, procède aux affichages.
. Encadrement - animation d'équipes.
. Encadre les membres de son équipe : transmission des consignes, formation, organisation et contrôle du travail.
. Gestion des encaissements.
. Assure les encaissements divers (boutique, excursion, ...).
. Effectue l'état des caisses.
.Gestion du planning d'occupation.
. Gère le planning des hébergements (lodges).
. Organisation et contrôle le ménage des hébergements et des locaux communs.
. Assure le suivi des interventions techniques dans les hébergements.
. Participation aux réunions de service et aux projets du camping.
. Participe aux activités et contribue à l'organisation des animations ; réunions et pot d'accueil, soirées à thèmes, excursions.
. Participe aux réunions de service.
. Formule toute proposition ou suggestion permettant d'améliorer la qualité de service.
et la satisfaction des vacanciers.